Vous jouez un rôle clé dans le déploiement opérationnel de cette campagne de substitution de matériel. Votre mission consiste à gérer un flux important de contacts pour organiser les interventions techniques.
Rythme de travail : Poste à mi-temps, idéal pour concilier vie personnelle et professionnelle. Deux créneaux sont possibles : 09h00 - 13h00 ou 13h00 - 17h00.
Gestion des appels : Vous traitez environ 100 appels par jour pour planifier les rendez-vous de remplacement du matériel chez les particuliers.
Organisation : Vous assurez la liaison entre les bénéficiaires et les techniciens afin d'optimiser les plannings d'intervention.
Suivi : Vous mettez à jour la base de données en temps réel pour garantir la traçabilité des opérations.
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