Offre d'emploi Hôte d'accueil standardiste (F/H) 33

Description de l'offre

Véritable point d'entrée de l'entreprise, vous assurez la fluidité des échanges et le suivi administratif des dossiers.

Vos missions principales s'articulent autour de trois axes :

- Accueil Téléphonique : Gestion du standard (environ 50 appels par jour). Vous qualifiez les appels avec bienveillance et orientez vos interlocuteurs vers le bon service.

- Support Administratif : Gestion du courrier, saisie de données et divers travaux administratifs pour soutenir l'organisation interne.

- Relation Client & Technique :
Réception et gestion des réclamations clients (écoute, calme et résolution).
Création et ouverture des dossiers d'intervention pour nos techniciens sur le terrain.