LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'expert-e-s, cadres et dirigeant-e-s, accompagne son client, groupe international de premier plan dans l'agroalimentaire, dans le recrutement d'un Spécialiste Service Clients France H/F.
Vous souhaitez évoluer dans un environnement international, dynamique et structuré, au cœur de la relation client et des flux logistiques ? Ce poste est fait pour vous.
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Votre mission. Rattaché(e) à l'équipe Supply Chain / Service Clients, vous êtes un acteur clé de la satisfaction client et de la bonne exécution du processus de commande, dans le respect des objectifs de performance, de qualité et de délais de l'entreprise.
À ce titre, vos principales responsabilités sont :
- Gestion complète du processus de commandes clients, de la saisie au suivi de livraison
- Pilotage d'un portefeuille de clients internationaux, en tenant compte des spécificités business et contractuelles
- Optimisation des commandes et des flux logistiques
- Gestion des ruptures produits, des litiges de livraison et des refus clients
- Suivi et traitement des commandes soldeurs et promotionnelles
- Analyse et traitement des anomalies / dysfonctionnements
- Gestion des stocks clients via un outil de GPA
- Travail en étroite collaboration avec les équipes internes (logistique, commerce, planning.) dans un esprit d'équipe et de back-up
- Formation Bac +2 / Bac +3 en commerce, logistique ou supply chain
- Minimum 2 ans d'expérience opérationnelle sur un poste similaire, idéalement dans un environnement international ou agroalimentaire
- À l'aise dans un environnement rythmé et orienté service client
- Goût du travail en équipe et sens de la coopération
- Bonne maîtrise d'Excel
- La connaissance de SAP est la maitrise de l'Anglais sera un véritable atout
Votre rigueur, votre sens du service et votre capacité à gérer les priorités feront la différence.
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Conditions proposées.
- Contrat : Intérim, à pourvoir rapidement
- Rémunération brute annuelle : 33 500 €, sur 13,5 mois
- Avantages complémentaires :
- Indemnité télétravail
- Indemnité de frais kilométriques
- Environnement international, structuré et stimulant
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