Au sein de l'entreprise, vous aurez pour mission :
- Réceptionner et analyser les commandes clients.
- Créer, gérer et suivre les dossiers clients de bout en bout.
- Vérifier la conformité des commandes (volumes, délais, références, conditions tarifaires).
- Planifier et coordonner les dossiers avec les équipes production et logistique.
- Assurer le suivi opérationnel des expéditions et livraisons.
- Informer les clients de l'avancement des dossiers et répondre à leurs demandes.
- Gérer les aléas d'exploitation et proposer des solutions adaptées.
- Traiter les écarts et litiges administratifs en lien avec les services concernés.
- Éditer les documents commerciaux nécessaires (bons de commande, factures, avoirs).
- Mettre à jour les bases de données et outils de suivi SRC.
- Appliquer les procédures internes et contribuer à leur amélioration continue.
Nous recherchons pour ce poste un profil type exploitant / chargé de dossiers, disposant d'une expérience en administration des ventes, exploitation ou gestion de flux, idéalement en environnement industriel ou logistique. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. Votre aisance relationnelle, votre fiabilité et votre esprit d'équipe sont essentiels pour réussir dans un contexte de renfort de service. Le poste est proposé en intérim, sur une base de 35 heures par semaine, du lundi au vendredi, avec des horaires fixes : 8h30-12h / 14h-17h30.
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