Le poste :
Votre agence PROMAN BRIVE recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine PHARMACEUTIQUE , un poste de CONSEILLER SER VICE CLIENT H/F.
Vos missions consisteront à :
- gestion des appels téléphoniques entrants et sortant du pôle téléphonie régional
- renseignements / conseils / prise de commandes / devis / gestions des réclamations / proposition commerciale
- tâches administratives (facturation, gestion de dossier, courriers ...)
Horaires: 35H
Poste à pourvoir dès que possible en intérim.
Profil recherché :
Compétences requises :
- Excellente maîtrise de la relation client
- Aisance à l'oral et à l'écrit
- Capacité à travailler en équipe
- Compétences informatiques de base (bureautique, logiciels CRM)
- Expérience dans le domaine de la téléphonie ou centre d'appel appréciée Qualités professionnelles :
- Discrétion et sens du professionnalisme
- Écoute active et empathie
- Réactivité et autonomie
- Sens de l'organisation et rigueur Description du profil candidat recherché :
Nous recherchons un candidat ayant un niveau d'études minimum de Bac. Vous devez posséder de solides compétences en relation client et une capacité à gérer les échanges téléphoniques. Une expérience antérieure dans un call center serait un plus. Votre discrétion et votre professionnalisme sont essentiels pour mener à bien votre mission. Vous ferez partie d'une équipe dynamique avec une formation en doublon de 15 jours, et un rythme de travail modulé incluant un samedi matin sur trois. Mission renouvelable.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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