Manpower DIJON TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Assistant adv - Chenove 21300 (H/F)
Au sein du service dédié aux clients du secteur de la santé, vous intervenez au cœur de la relation client et du processus Order to Cash.
Votre mission principale consiste à piloter le traitement des commandes, de leur réception jusqu'au règlement des factures.
Vous veillez à la bonne intégration des commandes dans le système, identifiez les anomalies éventuelles et apportez des corrections rapides et efficaces afin de garantir un traitement fluide et fiable.
Vous êtes également en charge de la gestion des litiges clients, des réclamations et des pénalités, tout en assurant le suivi des créances échues et les relances associées. Vous contribuez ainsi à sécuriser le chiffre d'affaires et à maintenir une relation de confiance avec les partenaires.
En parallèle, vous assurez la mise à jour des données clients, des tarifs et des paramétrages dans l'ERP SAP, garantissant la fiabilité des informations et des processus.
Interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, vous coordonnez les échanges avec les équipes commerciales et les différents services internes. Votre réactivité et votre sens du service vous permettent d'apporter des réponses rapides, précises et adaptées.
Par votre implication, vous contribuez directement à la satisfaction client et à la performance globale de l'activité.
À l'aise avec les outils informatiques, vous savez naviguer efficacement sur des systèmes type ERP (idéalement SAP) et maîtrisez les outils bureautiques.
Votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité d'adaptation vous permettent de gérer plusieurs tâches simultanément avec efficacité.
Doté(e) d'un bon relationnel, vous appréciez le travail en équipe et êtes capable d'interagir avec différents interlocuteurs.
Vous faites preuve de réactivité et d'un réel sens du service. Des notions d'anglais sont attendues afin de pouvoir évoluer dans un environnement international.
N'hésitez plus ! Nous attendons votre CV!
Rejoindre Manpower pour vos missions, c'est profiter de nombreux avantages ! Chèques culture, chèques vacances, séjours, voyages à l'étrangers, chèque de fin d'année et plus encore !
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