Rejoignez une entreprise industrielle reconnue pour son savoir-faire et son expertise technique. Afin de renforcer ses équipes, nous recherchons un(e) Gestionnaire ADV F/H.Au sein du service Administration des Ventes, vous assurez la gestion complète du cycle de commande et le suivi client :
- Saisie et traitement des commandes clients
- Établissement et suivi de la facturation
- Gestion de la relation client au quotidien (informations, suivi, réponses aux demandes)
- Interface avec les services internes (production, logistique, etc.)
- Prise en compte des notions logistiques, notamment les Incoterms
- Participation au suivi et à la planification des livraisons
- Garantie de la fiabilité des données et du respect des délais - Première expérience en ADV ou en relation client souhaitée
- Bonne compréhension des environnements logistiques (Incoterms appréciés)
- Rigueur, sens de l'organisation et fiabilité dans le traitement des dossiers
- Capacité d'adaptation dans un contexte de remplacement et d'activité soutenue
- Aisance relationnelle et sens du service client
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