Au cœur de la relation client, vous serez un interlocuteur clé dans le parcours des patients :
Relation client & vente.
- Accueillir, accompagner et conseiller les patients
- Identifier les besoins et orienter vers des solutions adaptées
- Assurer la vente et le suivi des équipements auditifs
Suivi administratif & gestion des dossiers.
- Constituer et suivre les dossiers patients
- Gérer les relations avec les organismes (mutuelles, CPAM)
- Assurer le traitement administratif des prises en charge
Entretien des équipements.
- Réaliser les opérations courantes d'entretien des appareils auditifs
- (nettoyage, changement de filtres, piles, réglages simples)
- Garantir la satisfaction client dans le suivi post-équipement
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