Description du poste :
Votre rôle au quotidien Véritable pilier de la relation client, vous intervenez de la prise de commande jusqu'à la livraison finale des produits. Vous garantissez la fluidité des échanges entre les clients, les équipes internes et les partenaires externes.
Vos principales missions Suivi des commandes & satisfaction clients
Enregistrer et suivre les commandes dans l'ERP
Vérifier la conformité des commandes et des conditions commerciales
Assurer le suivi des règlements et des validations administratives
Garantir le bon déroulement des expéditions et des livraisons
Gérer les modifications ou ajustements de commandes
Suivre les disponibilités produits avec les usines et les sites de stockage
Coordination & relationnel
Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients par téléphone et e-mail
Collaborer avec les services achats, logistique, comptabilité, finance, commerce et informatique
Coordonner les échanges avec les transporteurs et prestataires externes
Contribuer à une communication fluide entre tous les acteurs de la chaîne de vente
Gestion administrative
Participer à la facturation et au traitement des avoirs
Créer et mettre à jour les dossiers clients et prospects
Établir les devis commerciaux
Gérer les litiges et apporter des solutions rapides et efficaces
Description du profil :
Le profil que nous recherchons:
Vous disposez d'une formation administrative ou commerciale
Vous avez idéalement une première expérience en ADV ou assistanat commercial
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les ERP
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client et votre excellent relationnel
Vous savez gérer les priorités avec rigueur et autonomie
Vous aimez travailler en équipe dans un environnement dynamique
Ce que nous vous proposons Un poste clé avec des missions variées
Une équipe conviviale et collaborative
Un environnement stimulant en lien direct avec les clients
De réelles interactions avec l'ensemble des services de l'entreprise
Une entreprise engagée dans la qualité de service et la satisfaction client
Informations complémentaires
Poste : Assistant(e) Commercial(e) ADV H/F
Type de contrat : Mission d'intérim longue durée
Localisation : Annonay (07)
Disponibilité : Au plus tôt
Envie de rejoindre l'aventure Léa attend votre candidature à***
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